Objectifs pédagogiques
- Savoir employer les e-mails à bon escient
- Savoir rédiger un e-mail en s’assurant d’atteindre son objectif
- Connaître et utiliser les méthodes qui permettent d’être lu et de susciter l’adhésion
Points forts de la formation :
- Suivi post formation à 1, 6 et 12 mois.
- Cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation.
- Animation de la formation par un Formateur Expert Métier.
Méthodes pédagogiques
- Formation-Action visant l’opérationnalité immédiate par une approche pédagogique interactive et interrogative basée sur de nombreux échanges entre participants.
- Questionnaire de positionnement et recueil des attentes pour personnaliser la formation
- Apports de connaissances théoriques alternés par des exercices de réflexion et de mises en situations.
- Support pédagogique et attestation de formation remis à chaque participant.
- Octroi d’un « crédit mails » à chaque participant pour un accompagnement personnalisé après la formation.
Evaluation continue des acquis
- Pendant la formation : quizz, exercices, étude de cas pratiques, mises en situations, jeu de rôle, etc. Les évaluations sont adaptées à la thématique de la formation.
- Post formation : évaluation à chaud via un questionnaire
Modalités pédagogiques
Formation réalisée en présentiel (présence
formateur auprès des stagiaires)
Distanciel possible sur demande.

Contenu de la formation :
I/ De la nécessité de choisir l’e-mail
- Impact de l’e-mail vis-à-vis du courrier ou de l’appel téléphonique
- Quand choisir l’e-mail ?
II/ Le corps de l’e-mail
- Choisir les destinataires, l’objet
- Choisir les moyens de susciter l’intérêt
- Hiérarchiser les priorités
- Les formules de politesse, d’introduction et de conclusion
- Les documents à rattacher : pertinence, nombre, origine, destinataires
III/ La méthodologie de rédaction
- Les points clés : comment les mettre en exergue
- L’argumentation par e-mail
- Le ton de l’e-mail
IV/ S’adapter au destinataire
- La compréhension et la lecture : est-il concerné ? par quel sujet ?
- Susciter son adhésion pour :
- Obtenir une réponse
- Déclencher des actions
- Lui permettre de mémoriser, d’apprendre, d’agir
- Faciliter le classement et l’archivage des e-mails.
Je souhaite me pré-inscrire / inscrire une personne
Je souhaite avoir une estimation pour un groupe
Inter : 3 semaines
Intra : Selon la spécificité de votre projet (1 mois minimum)
Si un participant est en situation de handicap, merci de nous en informer avant toute inscription.
Voir la liste des formations proposées par catégories
Public
Tout public
Pré requis
Aucun
Nombre de participants
3 participants minimum pour ouvrir la formation
Durée
1 jour (7 heures)
Lieux de formation
Toulouse
Sessions 2023
- 12 juin
- 9 octobre