Objectifs pédagogiques
- Savoir employer les e-mails à bon escient
- Savoir rédiger un e-mail en s’assurant d’atteindre son objectif
- Connaître et utiliser les méthodes qui permettent d’être lu et de susciter l’adhésion
Points forts de la formation :
- Suivi post formation à 1, 6 et 12 mois.
- Cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation.
- Animation de la formation par un Formateur Expert Métier.
Méthodes pédagogiques
- Formation-Action visant l’opérationnalité immédiate par une approche pédagogique interactive et interrogative basée sur de nombreux échanges entre participants.
- Questionnaire de positionnement et recueil des attentes pour personnaliser la formation
- Apports de connaissances théoriques alternés par des exercices de réflexion et de mises en situations.
- Support pédagogique et attestation de formation remis à chaque participant.
- Octroi d’un « crédit mails » à chaque participant pour un accompagnement personnalisé après la formation.
Evaluation continue des acquis
- Pendant la formation : quizz, exercices, étude de cas pratiques, mises en situations, jeu de rôle, etc. Les évaluations sont adaptées à la thématique de la formation.
- Post formation : évaluation à chaud via un questionnaire
Modalités pédagogiques
Formation réalisée en présentiel (présence
formateur auprès des stagiaires)
Distanciel possible sur demande.
Contenu de la formation :
I/ De la nécessité de choisir l’e-mail
- Impact de l’e-mail vis-à-vis du courrier ou de l’appel téléphonique
- Quand choisir l’e-mail ?
II/ Le corps de l’e-mail
- Choisir les destinataires, l’objet
- Choisir les moyens de susciter l’intérêt
- Hiérarchiser les priorités
- Les formules de politesse, d’introduction et de conclusion
- Les documents à rattacher : pertinence, nombre, origine, destinataires
III/ La méthodologie de rédaction
- Les points clés : comment les mettre en exergue
- L’argumentation par e-mail
- Le ton de l’e-mail
IV/ S’adapter au destinataire
- La compréhension et la lecture : est-il concerné ? par quel sujet ?
- Susciter son adhésion pour :
- Obtenir une réponse
- Déclencher des actions
- Lui permettre de mémoriser, d’apprendre, d’agir
- Faciliter le classement et l’archivage des e-mails.
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Inter : 3 semaines
Intra : Selon la spécificité de votre projet (1 mois minimum)
Si un participant est en situation de handicap, merci de nous en informer avant toute inscription.
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Public
Tout public
Pré requis
Aucun
Nombre de participants
3 participants minimum pour ouvrir la formation
Durée
1 jour (7 heures)
Lieux de formation
Toulouse
Sessions 2023
- 12 juin
- 9 octobre
Tarif : 400€
