Formation - Mieux se connaitre pour mieux communiquer

• Formation-Action visant l’opérationnalité immédiate par une approche pédagogique interactive et interrogative basée sur de nombreux échanges entre participants.
• Questionnaire de positionnement et recueil des attentes pour personnaliser la formation
• Apports de connaissances théoriques alternés par des exercices de réflexion et de mises en situations.
• Support pédagogique et attestation de formation remis à chaque participant.
• Octroi d’un « crédit mails » à chaque participant pour un accompagnement personnalisé après la formation.

I/ Mieux se connaître

• Les contours de ma personnalité
• Comment suis-je perçu(e) ?
• Quelles sont les incidences sur mon comportement, mes attitudes ?

II/ Communiquer avec efficacité : développer son assertivité​

• Prendre conscience de son mode de communication
• Développer des états du moi positifs
• Apprendre à se situer dans les relations aux autres
• Décoder les transactions pour mieux adapter sa communication

III/ Savoir argumenter : mettre en œuvre l’assertivité

• Faire la distinction entre fait, sentiment et opinion
• Savoir s’affirmer et (parfois) dire non
• Émettre un message clair, concis et précis
• Être convaincant : croire en soi/ croire en l’autre/ croire en son message

IV/ Savoir se positionner : conseiller efficacement

• Les conditions de la légitimité du conseil
• Savoir conseiller à bon escient
• Développer une relation gagnant-gagnant

• Pendant la formation : quiz, exercices, étude de cas pratiques, mises en situations, jeu de rôle, etc. Les évaluations sont adaptées à la thématique de la formation.
• Post formation : évaluation à chaud via un questionnaire