Mieux se connaitre pour mieux communiquer

Objectifs pédagogiques Améliorer son relationnel pour optimiser le climat, Favoriser les échanges et gagner en efficacité Savoir se positionner pour être légitime sur le conseil   Points forts de la formation : Suivi post formation à 1, 6 et 12 mois. Cas pratiques...

Savoir gérer son stress et ses émotions

Objectifs pédagogiques Améliorer les relations au sein de l’équipe et/ou de la structure Devenir autonome pour gérer le stress du quotidien. Identifier les facteurs de stress et leurs impacts sur son quotidien Mettre en place des moyens et des techniques pour mieux...

Savoir gérer les agressions verbales, incivilités et conflits

Objectifs pédagogiques Identifier les sources de conflits Savoir appréhender un conflit Savoir le gérer Points forts de la formation : Suivi post formation à 1, 6 et 12 mois. Cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation....