Formation - Développer sa prospection et renforcer sa relance clients – 1 jour

• Formation-Action visant l’opérationnalité immédiate par une approche pédagogique interactive et interrogative basée sur de nombreux échanges entre participants.
• Questionnaire de positionnement et recueil des attentes pour personnaliser la formation
• Apports de connaissances théoriques alternés par des exercices de réflexion et de mises en situations.
• Support pédagogique et attestation de formation remis à chaque participant.
• Octroi d’un « crédit mails » à chaque participant pour un accompagnement personnalisé après la formation

1 – Analyser son fichier clients/prospects pour identifier les cibles prioritaires.

• Segmenter, qualifier son fichier
• Activité : étude de cas, tri et hiérarchisation de prospects à partir de son propre fichier.

2 – Concevoir des séquences de prospection et de relance adaptées à sa cible.

• Connaitre et appliquer les modèles de séquences multi-canaux (mail, téléphone, LinkedIn).
• Activité : élaboration de 2 scripts personnalisés (mail + appel).

3 – Appliquer ses scripts et tester leur efficacité en conditions réelles.

• Connaitre et appliquer les techniques d’appel et de relance assertive adaptées à sa personnalité.
• Activité : mise en pratique guidée (appels/tests en sous-groupes ou individuel avec le coach).

4 – Élaborer un plan d’action structuré et réaliste sur 7 jours.

• Utiliser l’outil de suivi et priorisation
• Activités : construction d’un plan personnalisé (tableau d’actions et échéances).

• Pendant la formation : quizz, exercices, étude de cas pratiques, mises en situations, jeu de rôle, etc… Les évaluations sont adaptées à la thématique de la formation.
• Post formation : évaluation à chaud via un questionnaire