Formation - Management de proximité- La boîte à outils du chef d’équipe

• Formation-Action visant l’opérationnalité immédiate par une approche pédagogique interactive et interrogative basée sur de nombreux échanges entre participants.
  
• Questionnaire de positionnement et recueil des attentes pour personnaliser la formation
  
• Apports de connaissances théoriques alternés par des exercices de réflexion et de mises en situations.
  
• Support pédagogique et attestation de formation remis à chaque participant.
  
• Octroi d’un « crédit mails » à chaque participant pour un accompagnement personnalisé après la formation

I/ Définition du management

• Ce qui change quand on devient manager
• Les 8 fonctions du manager
• Les attentes du manager, de sa hiérarchie, de ses collaborateurs

II/ Comparer son style d’animation avec le profil de son équipe

• Quel est son style managérial
• Comparer son style avec son équipe/ son service
• Définir les compétences actuelles de son équipe et celles attendues pour demain

III/ Savoir communiquer

• S’exprimer avec assertivité pour être compris et entendu
  
• Savoir gérer les situations difficiles
  
• Accompagner les performances des équipes
  
• Les rendre autonomes : inciter à la prise de risques, exiger des comptes rendus synthétiques et réguliers
  
• Animer, soutenir/ Récompenser et sanctionner

IV/ Savoir s’organiser et organiser

• La gestion du temps et des priorités
• Utiliser la méthode de résolution de problème SORA (Situation/ Observation/ Réponse/ Action)
  
• Savoir fixer des objectifs : présenter, négocier et suivre les réalisations des collaborateurs
  
• Utiliser les process d’organisation existants

• Pendant la formation : quiz, exercices, étude de cas pratiques, mises en situations, jeu de rôle, etc. Les évaluations sont adaptées à la thématique de la formation.
  
• Post formation : évaluation à chaud via un questionnaire